Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre pedidos, personalização, prazos e atendimento.
Se ainda restar alguma pergunta, fale com a gente.
Pedidos e Orçamento
Você pode solicitar orçamento pelo WhatsApp, Telegram, formulário de contato ou e-mail.
Basta informar o produto desejado, quantidade, prazo e, se houver, enviar referências ou arte.
Sim. Trabalhamos tanto com itens prontos disponíveis em catálogo quanto com
personalização sob medida, conforme a necessidade do cliente.
A quantidade mínima pode variar conforme o tipo de produto e a personalização.
Consulte-nos para verificar as condições do item desejado.
Os valores apresentados no site são referenciais.
O preço final pode variar conforme quantidade, personalização, prazos e custos de produção.
A venda só é concluída após envio e confirmação do orçamento pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Personalização
Sim. Você pode enviar sua arte, logo ou referência.
Caso necessário, avaliamos o arquivo e orientamos sobre ajustes para garantir
um bom resultado final.
Sim. Criamos e podemos auxiliar na criação ou ajuste da arte.
Dependendo do produto e do projeto, esse serviço pode ter custo adicional, informado previamente.
Para produtos personalizados, haverá uma etapa de aprovação de arte.
A produção só é iniciada após a confirmação do cliente, quando aplicável.
Prazos e Entrega
O prazo varia conforme o tipo de produto, quantidade e personalização.
O prazo estimado é informado no momento do orçamento.
Sim. Realizamos envios conforme disponibilidade do produto e modalidade de frete.
As condições são informadas durante o atendimento.
Pagamento
As formas de pagamento aceitas incluem PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto, podendo
variar conforme o tipo de produto, valor e condições do pedido.
As opções disponíveis são informadas no momento do orçamento.
Alterações e Cancelamentos
Alterações só são possíveis antes do início da produção.
Após o início, mudanças podem não ser viáveis ou gerar custos adicionais.
O cancelamento depende do estágio do pedido.
Pedidos personalizados que já estejam em produção podem não ser passíveis de cancelamento.
Suporte e Atendimento
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, Telegram, e-mail ou formulário de contato disponível no site.
Normalmente respondemos no mesmo dia útil.